Retur în 14 zile
Te răzgândești, o trimiți înapoi. Fără să ne spui de ce.
Termenul
Ai 14 zile calendaristice de la primire ca să te retragi din contract, conform OUG 34/2014. Ne anunți pe e-mail sau pe WhatsApp, nu e nevoie de un formular anume.
După ce ne anunți, ai încă 14 zile să trimiți piesa înapoi.
În ce stare trebuie să se întoarcă
Nefolosită, în ambalajul original, cu toate elementele de protecție. Piatra suportă transportul doar în ambalajul ei.
Cine plătește transportul
Tu, dacă te-ai răzgândit. Noi, dacă piesa a ajuns deteriorată, a venit alta decât ai comandat sau nu corespunde descrierii.
Banii
Îi returnăm în cel mult 14 zile de la data la care ne-ai anunțat retragerea, prin aceeași metodă cu care ai plătit. Putem amâna rambursarea până primim piesa înapoi sau până ne trimiți dovada expedierii.
Ce nu se poate returna
Piesele personalizate, de exemplu gravate cu nume sau logo, și piesele executate după specificațiile tale. Sunt făcute pentru o singură persoană și nu pot fi revândute.
Adresa de contact pentru retur
MEN IN BLACK COLLECTION S.R.L., Str. Călugăreni nr. 50, Parter, Oraș Măgurele, Jud. Ilfov. E-mail contact@onixx.ro, telefon 0722 319 593. Îți spunem pe e-mail unde trimiți coletul.
Nu ai găsit răspunsul? Scrie-ne, răspundem în aceeași zi lucrătoare.